1299 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana platform 1299 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
1 Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1299, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bersesuaian dengan keperluan anda sebagai pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Untuk pengeluaran atau transaksi melebihi had tertentu, maklumat pengenalan tambahan seperti nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) mungkin diperlukan.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Platform 1299 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet dan DuitNow QR dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad penuh anda secara langsung — transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang dienkripsi dan mematuhi piawaian keselamatan industri. Rekod transaksi (tarikh, amaun, kaedah) disimpan untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem operasi, model pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan bahasa pilihan. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di pelbagai peranti Android dan iOS yang digunakan oleh pengguna Malaysia, serta untuk mengenal pasti dan menyekat akses yang mencurigakan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk sesi log masuk, permainan yang diakses, taruhan yang dibuat, masa sesi dan sejarah transaksi. Data ini membolehkan kami mengesan corak penggunaan yang tidak normal, menyediakan sokongan teknikal yang lebih berkesan dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
2 Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh platform 1299 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Mengesahkan identiti pengguna semasa log masuk, mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun daripada aktiviti penipuan.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan status pembayaran dan menyediakan rekod transaksi yang tepat.
Membantu menyelesaikan pertanyaan teknikal, isu transaksi atau masalah akaun dengan lebih pantas menggunakan rekod penggunaan yang berkaitan.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti, kelajuan dan kestabilan platform 1299 bagi pengguna Malaysia.
3 Cookies & Penjejakan Sesi
Platform 1299 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies Sesi: Disimpan sementara semasa sesi aktif dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali mengakses platform.
- Cookies Keselamatan: Membantu mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah atau serangan siber.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu pasukan 1299 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform termasuk keupayaan log masuk dan akses kepada ciri-ciri tertentu.
Platform 1299 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget. Semua cookies yang digunakan adalah untuk fungsi operasi platform dan keselamatan akaun pengguna semata-mata.
4 Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna 1299 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL aktif. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam format asal oleh mana-mana pihak, termasuk pasukan dalaman kami. Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi yang spesifik dan dikawal oleh protokol kawalan akses yang ketat.
Data transaksi dan sejarah penggunaan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan untuk menyokong urus niaga akaun. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 1299 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:
- Kepada penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Kepada pembekal perkhidmatan teknikal (seperti hos pelayan) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua keadaan di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi dan pihak penerima dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan amalan platform 1299.
5 Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform 1299, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan rasmi platform 1299.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan tersebut dilakukan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
Pindaan Dasar & Hubungi Kami
Platform 1299 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform 1299 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Maklumat Hubungan Sokongan 1299
support 1299.ws
Sokongan 24/7, 7 hari seminggu
Platform beroperasi untuk pengguna Malaysia